Hướng dẫn rút tiền từ Wealify Wallet
Wealify cung cấp 2 phương thức rút tiền cho khách hàng: rút tiền về tài khoản ngân hàng và rút tiền về ví điện tử
Last updated
Wealify cung cấp 2 phương thức rút tiền cho khách hàng: rút tiền về tài khoản ngân hàng và rút tiền về ví điện tử
Last updated
Định nghĩa: Rút tiền về tài khoản ngân hàng là phương thức khách hàng rút VNDW từ tài khoản Wealify về tài khoản ngân hàng dưới đơn vị tiền tệ VND hoặc các ngoại tệ khác.
👉 Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Wealify và nhấp vào mục [Withdraw] trên màn hình Dashboard.
👉 Bước 2: Chọn [Bank transfer] và nhấp vào [Next].
👉 Bước 3: Chọn tài khoản ngân hàng muốn rút tiền từ tài khoản Wealify về.
Trong trường hợp chưa liên kết tài khoản ngân hàng hoặc muốn thêm mới, xem hướng dẫn tại đây.
👉 Bước 4: Nhập số tiền VNDW muốn rút từ tài khoản Wealify hoặc số tiền muốn nhận được trong tài khoản ngân hàng và nhấp vào [Withdraw].
Tại màn hình này, khách hàng có thể kiểm tra số dư VNDW hiện tại trên tài khoản Wealify của mình.
Lưu ý: Dòng chữ màu xám hiển thị hạn mức tháng còn lại.
Số tiền VNDW rút ra hoặc số tiền VND nhận được sẽ được quy đổi dựa trên tỷ giá chuyển đổi mặc định 1 VNDW = 1 VND và bị khấu trừ phí rút tiền của Wealify.
👉 Bước 5: Kiểm tra số dư tài khoản và trạng thái của yêu cầu trên trang [Transaction History] sau 5-30 phút.
Nếu yêu cầu rút tiền hiển thị trạng thái [Failed], khách hàng cần kiểm tra lại thông tin rút tiền hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Wealify để được hỗ trợ.
Định nghĩa: Rút tiền về Ví điện tử là phương thức khách hàng rút VNDW trên tài khoản Wealify về tài khoản ví điện tử của mình.
👉 Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Wealify và nhấp vào mục [Withdraw] trên màn hình Dashboard.
👉 Bước 2: Chọn [E-Wallet transfer] và nhấp vào [Next].
👉 Bước 3: Điền thông tin ví điện tử nhận tiền.
👉 Bước 4: Nhập số tiền VNDW muốn rút từ tài khoản Wealify hoặc số tiền muốn nhận được về ví điện tử và nhấp vào [Withdraw].
👉 Bước 5: Kiểm tra số dư tài khoản và trạng thái của yêu cầu trên trang [Transaction History] sau 5-30 phút.
Nếu yêu cầu rút tiền hiển thị trạng thái [Failed], khách hàng cần kiểm tra lại thông tin rút tiền hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Wealify để được hỗ trợ.
Định nghĩa: Rút tiền nhanh là tính năng hỗ trợ khách hàng tự động tạo lệnh rút tiền ngay từ khi nạp tiền thành công, giúp tiết kiệm thời gian thao tác cho khách hàng.
Tính năng rút tiền nhanh khả dụng đối với các hình thức nạp tiền từ PingPong, Payoneer, LianLian và Worldfirst.
👉 Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Wealify và nhấp vào mục [Top-up] trên màn hình Dashboard.
👉 Bước 2: Nhấp vào [Next].
👉 Bước 3: Bật tính năng tạo lệnh rút tiền nhanh.
👉 Bước 4: Chọn ví điện tử, đơn vị tiền tệ và điền số tiền muốn nạp trong mục [You top-up].
👉 Bước 5: Chọn thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để nhận tiền và nhấp vào [Top-up].
Trong trường hợp muốn thêm một tài khoản ngân hàng/ví điện tử mới, xem hướng dẫn tại đây.
👉 Bước 6: Truy cập vào ví và thực hiện chuyển khoản với các thông tin hiển thị trên màn hình.
Lưu ý: Vui lòng đảm bảo chuyển đúng số tiền và làm theo cú pháp hiển thị trên màn hình để hệ thống nhanh chóng xử lý yêu cầu nạp tiền.
Sau khi chuyển tiền thành công, quay lại Wealify và nhập [Transaction ID] vừa thực hiện.
Sau đó, nhấn [Confirm Top-up] để hoàn tất quá trình nạp tiền.
Lưu ý: Lệnh nạp tiền chỉ bắt đầu được xử lý khi khách hàng đã nhập Trans ID và nhấn [Confirm Top-up].
👉 Bước 7: Kiểm tra số dư và trạng thái của lệnh nạp tiền trên trang [Transaction History] hoặc [Dashboard].
Trên lịch sử giao dịch sẽ hiển thị 2 lệnh [Top-Up] và [Withdraw] riêng biệt như hình dưới.
Sau khi tiền được nạp vào Wealify Wallet thành công và lệnh Top-up chuyển sang trạng thái [Success], lệnh Withdraw sẽ tự động chuyển từ trạng thái [Waiting] sang [Process] hoặc [Pending] và hệ thống tiếp tục xử lý lệnh rút tiền như bình thường.
