Các trạng thái giao dịch rút tiền từ Wealify wallet

• [Success]: Yêu cầu rút tiền của khách hàng đã được xử lý thành công. Tiền đã được rút khỏi tài khoản Wealify và sẽ được phản ánh trong tài khoản ngân hàng:

  • Chuyển khoản ngân hàng về VND & Ví Điện tử: trong vòng 1-30 phút trong giờ làm việc và 1-60 phút ngoài giờ làm việc.

  • Chuyển khoản ngân hàng về ngoại tệ: 1-3 ngày làm việc.

• [Failed]: Nếu yêu cầu hiển thị [Failed], khách hàng cần kiểm tra lại thông tin rút tiền hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Wealify để được hỗ trợ.

• [Pending]: Yêu cầu rút tiền của khách hàng sẽ được đánh dấu là [Pending] trước khi chuyển sang [Successful] hoặc [Failed]. Nếu yêu cầu vẫn ở trạng thái [Pending] quá 30 phút, khách hàng cần liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Wealify để được hỗ trợ.