Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền vào Wealify wallet

• Đối với hình thức nạp tiền từ các ví PingPong, Payoneer, LianLian và Worldfirst:

Thời gian hoàn tất ước tính cho một lần nạp tiền thành công là từ 2 đến 10 phút. Nếu số dư tài khoản của khách hàng không được cập nhật sau 30 phút, khách hàng cần liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Wealify để được hỗ trợ. Nếu khách hàng khởi tạo yêu cầu nạp tiền nhưng không hoàn thành quá trình, yêu cầu sẽ tự động bị hủy sau 72 giờ.

• Đối với hình thức nạp tiền từ các ví Tazapay và Mercury:

Thời gian hoàn tất ước tính cho một lần nạp tiền thành công là từ 1 đến 4 ngày làm việc. Nếu số dư tài khoản của khách hàng không được cập nhật sau 4 ngày làm việc, khách hàng cần liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Wealify để được hỗ trợ.